রেফারেন্স

5t766 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যে অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন, সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি
5t766 5t766 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবেই আসুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট খুলুন — শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল করুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে সহায়তা পাতা থেকে নম্বর নিন — বাংলায় সব সমস্যা সমাধান হয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলে পাঠালে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; প্রয়োজনে সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — অপরিচিত কেউ আপনার মোবাইল ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে ইমেইল বা চ্যাটে আবেদন করুন — যাচাই শেষে আপডেট হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে সেখানকার প্রচলিত আইন এই শর্তের উপরে প্রযোজ্য হবে।

না। আমাদের শর্ত অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের bKash, Nagad বা Rocket থেকেই জমা করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই শেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।