রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

5t766-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সরাসরি এই নীতিতে বলা আছে। এই পাতায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং তথ্য সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটা স্পষ্ট করা হয়েছে — কোনো ধোঁয়াশা ছাড়াই।

তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিতলেনদেন গোপনীয়তাকুকি নীতিআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
5t766 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

5t766 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি চালু থাকলে আপনি সেটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য স্থানীয় আইন মেনে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আবেদন করার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য থাকতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান পাবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — যেমন লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন মেনে যতটুকু মোছা সম্ভব তা করা হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠাই। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।